Para um preenchimento correto de sua solicitação, não deixe nenhum campo em branco.

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Categoria: Aqui você selecionará o tipo de serviço:

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- Dúvida - Para quando houver dúvida em qualquer parte de seu sistema;

- Problema - Encontrou um erro ou aparaceu o erro 'Log de Exceção'? Use essa categoria ao abrir sua solicitação;

- Solicitação de Serviço - Quando precisar de um relatório novo, solicitar liberação ou qualquer outra coisa, utilize essa categoria;

- Sugestão - Tem alguma sugestão para nós? Utilize essa categoria e mande-nos suas ideias! Elas serão sempre bem vindas!

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Cc: Aqui você colocará outros emails que participarão dessa solicitação;

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Assunto: Coloque o assunto de sua solicitação nesse campo;

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Mensagem: Descreva sua solicitação bem detalhada, caso precise printe sua tela e coloque como anexo através do ícone de 'CLIP'.

 

Viu como é fácil abrir uma solicitação? E o melhor sempre que quiser faça login na página para companhar suas solicitações, lembrando que, utilizando seu email na tela de login todas as suas solicitações serão alertadas em sua caixa de entrada.

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Aproveite esse novo recurso!!